১ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nog88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক সংগৃহীত, ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেয়। nog88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
nog88 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আপনার তথ্য বিক্রি করা, অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
এই নীতিটি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) এবং সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
nog88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- লগ তথ্য: লগইন সময়, আইপি ঠিকানা, সেশন সময়কাল
- ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় কাটানো হয়েছে, বেটিং প্যাটার্ন
- অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক, GPS নয়)
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে হয় এবং nog88 শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করে।
৩কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
nog88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | সেবা প্রদান | নিরাপত্তা | বিপণন | আইনি সম্মতি |
|---|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | ✔ হ্যাঁ | ✔ হ্যাঁ | ✔ সম্মতি সাপেক্ষে | ✔ হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ✔ হ্যাঁ | ✔ হ্যাঁ | ✘ না | ✔ হ্যাঁ |
| KYC / পরিচয় নথি | ✔ হ্যাঁ | ✔ হ্যাঁ | ✘ না | ✔ হ্যাঁ |
| ব্যবহারের ডেটা | ✔ হ্যাঁ | ✔ হ্যাঁ | ✔ বেনামী | ✘ না |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | ✔ হ্যাঁ | ✔ হ্যাঁ | ✘ না | ✔ হ্যাঁ |
৩.১ প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করা
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
- দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয় রাখা
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
- আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠানো
৫তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
nog88 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাংক-স্তরের মানদণ্ড অনুসরণ করে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- TLS 1.3 / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
- AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
- ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা
- ২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
- রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সাইবার থ্রেট পর্যবেক্ষণ
- পেনিট্রেশন টেস্টিং: বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা মূল্যায়ন
nog88-এর সার্ভার বিশ্বের একাধিক নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। সকল ডেটা ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনা সক্রিয় থাকে।
৫.২ কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস নীতি
nog88-এর মাত্র নির্দিষ্ট ও অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন — এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই তাদের প্রবেশাধিকার আছে। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
৬কুকিজ নীতি
nog88 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার নিশ্চয়তা দিতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭আপনার অধিকার
nog88 আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
nog88 আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
বিপণন অস্বীকারের অধিকার
যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব nog88 সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেবে। জটিল অনুরোধে আরও ৩০ দিন বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
nog88-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা দিই না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান nog88 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
nog88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)
- KYC নথি: ৫ বছর পর্যন্ত (AML বিধিমালা অনুযায়ী)
- সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
- লগ ও ডিভাইস তথ্য: ১ বছর
- বিপণন পছন্দ: অনুমতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত
আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদের বাইরেও তথ্য রাখার প্রয়োজন হলে আপনাকে জানানো হবে।
১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
বাজার পরিস্থিতি, প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে nog88 এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনে সম্মতি নেওয়া হবে
পরিবর্তনের পরেও nog88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে সাপোর্টে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
১১যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।